Reklamacje – indywidualne konsultacje fizjoterapeutyczne online

Formularz możesz wykorzystać, jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu realizacji indywidualnej konsultacji fizjoterapeutycznej online.

Nie musisz korzystać z tego formularza. Reklamację możesz również opisać własnymi słowami w zwykłej wiadomości e-mail.

Dane Pacjenta

Imię i nazwisko:
................................................................................................

Adres e-mail:
................................................................................................

Numer telefonu:
................................................................................................

Numer zamówienia, jeśli jest znany:
................................................................................................

Data konsultacji:
................................................................................................

Czego dotyczy reklamacja?

Proszę opisać, co się wydarzyło i z czego wynika niezadowolenie z realizacji usługi:

................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................

Jakiego rozwiązania oczekujesz?

Możesz zaznaczyć odpowiednią opcję lub opisać własną propozycję:

  • uzupełnienie brakujących materiałów lub zaleceń,
  • wyjaśnienie zaistniałej sytuacji,
  • ponowne wykonanie niewykonanej części usługi,
  • ustalenie dodatkowego terminu,
  • zwrot części zapłaconej kwoty,
  • zwrot zapłaconej kwoty,
  • inne rozwiązanie:

................................................................................................
................................................................................................

Dodatkowe informacje lub dokumenty

Jeżeli posiadasz informacje, wiadomości lub inne materiały, które mogą pomóc nam wyjaśnić sprawę, możesz je dołączyć.

Nie jest to obowiązkowe.

Data złożenia reklamacji:
................................................................................................

Podpis:
................................................................................................

Podpis jest potrzebny tylko wtedy, gdy reklamacja jest składana w wersji papierowej.

Gdzie wysłać reklamację?

Fundacja SORNO
ul. Krucza 14
05-825 Mościska

e-mail: js@fundacjasorno.com
telefon kontaktowy: 508 656 313

Postaramy się rozpatrzyć sprawę możliwie szybko. Przyjmujemy standard udzielania odpowiedzi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail lub w inny uzgodniony sposób.

Reklamacja a rezygnacja z zakupu

Reklamacja służy zgłoszeniu problemu dotyczącego sposobu wykonania usługi.

Jeżeli natomiast chcesz po prostu skorzystać z przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy zawartej przez internet, zastosowanie mają odrębne zasady opisane w Regulaminie konsultacji.